Telefones da Guarda Municipal e da Defesa Civil de Hortolândia voltam a funcionar

A comunicação de emergência entre a população e as forças de segurança municipais foi totalmente restabelecida. A Secretaria de Segurança informou que os telefones da Guarda Municipal em Hortolândia e os canais de acionamento da Defesa Civil voltaram a funcionar normalmente na tarde desta quinta-feira (14/05).

A normalização dos serviços traz alívio aos moradores, uma vez que as três principais linhas de acesso rápido e gratuito às corporações de proteção estavam temporariamente inoperantes desde o último domingo (10/05), em decorrência de instabilidades técnicas no sistema de telefonia.

Os canais de atendimento restabelecidos

Com a manutenção concluída pelas equipes de tecnologia, os munícipes já podem voltar a utilizar os números tradicionais de emergência para solicitar viaturas, relatar crimes em andamento ou pedir auxílio em casos de desastres naturais.

Os canais que já estão recebendo chamadas regulares são:

• 153: Linha direta e de emergência da Guarda Municipal (GM).
• 0800 111 580: Telefone alternativo e gratuito para acionamento da Guarda Municipal.
• 199: Central de atendimento de emergências da Defesa Civil.

A Secretaria de Segurança ressalta que o restabelecimento das linhas telefônicas garante que as chamadas sejam novamente direcionadas diretamente para o Centro de Operações e Inteligência (COI) do município, o que agiliza o despacho das viaturas mais próximas ao local da ocorrência.

A importância do serviço da Guarda Municipal (153)

A indisponibilidade temporária dos telefones da Guarda Municipal em Hortolândia demonstrou a importância vital deste serviço para a rotina da cidade. A GM de Hortolândia não atua apenas na proteção do patrimônio público, mas exerce um papel fundamental no patrulhamento preventivo e ostensivo nos bairros e centros comerciais.

Através do número 153, a população pode acionar as equipes para diversas situações de urgência, tais como:

• Denúncias de furtos ou roubos em andamento;
• Ocorrências de perturbação do sossego público (pancadões e som alto);
• Casos de violência doméstica, acionando equipes especializadas como a Patrulha Maria da Penha;
• Apoio em acidentes de trânsito em vias municipais;
• Combate ao vandalismo em praças, escolas e unidades de saúde públicas.

O papel estratégico da Defesa Civil (199)

Assim como a Guarda, a Defesa Civil do município desempenha um trabalho essencial, especialmente durante os períodos de mudanças climáticas severas. O retorno do funcionamento do número 199 é crucial para a segurança preventiva.

Os agentes da Defesa Civil são responsáveis por atuar antes, durante e depois de desastres. A população deve acionar o serviço pelo telefone 199 sempre que identificar:

• Risco iminente de desabamento de muros ou residências;
• Alagamentos e inundações em vias públicas ou imóveis;
• Queda de árvores de grande porte sobre a fiação elétrica, casas ou veículos;
• Deslizamentos de terra em áreas de risco previamente mapeadas.

Durante o período em que as linhas municipais estiveram inoperantes (entre os dias 10 e 14 de maio), a orientação das autoridades locais foi para que a população utilizasse os serviços das forças estaduais de forma subsidiária, acionando a Polícia Militar (190) e o Corpo de Bombeiros (193). Com o reparo finalizado, o fluxo de chamadas volta à sua normalidade, descentralizando os atendimentos e garantindo uma resposta mais rápida e eficiente às demandas exclusivas da esfera municipal.