Água tratada em Hortolândia volta a apresentar cor e cheiro

Moradores voltam a reclamar de cor e cheiro na água tratada em Hortolândia

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Clientes da Sabesp enfrentam novos transtornos com a qualidade da água tratada em Hortolândia, com registros recorrentes de alteração na coloração, presença de sedimentos e ocheiro forte na distribuição residencial desde o último sábado (26). O problema também atinge consumidores dos municípios vizinhos de Monte Mor e Paulínia, sendo que alguns moradores relataram períodos com interrupção total no fornecimento nos cavaletes das ligações domiciliares.

Vídeos enviados por moradores à imprensa mostram água com tonalidades amarelada, cinza e marrom-esverdeada saindo das torneiras de residências locais. Em algumas gravações, consumidores demonstram a presença de sedimentos escuros que decantam e se acumulam no fundo e nas laterais de baldes e vasilhas após poucos segundos de repouso.

Uma moradora criticou duramente a postura da concessionária ao relatar os chamados abertos sobre o tema. Segundo seu relato, a empresa insiste em afirmar que o líquido está próprio para consumo, enquanto o material que chega às torneiras apresenta borra e coloração inadequada para higiene pessoal, preparo de alimentos e consumo diário, mesmo com a população arcando com as tarifas.

Impacto das chuvas na água tratada em Hortolândia

De acordo com a Sabesp, a turbidez e os problemas na água tratada em Hortolândia foram motivados por chuvas acima da média climatológica registradas ao longo do mês de setembro. O volume elevado de precipitações provocou o carregamento de excesso de sedimentos para o leito do Rio Jaguari, o que reduziu a capacidade operacional de produção do Sistema Integrado Jaguari e prejudicou o abastecimento na região atendida.

A captação da água bruta utilizada para o tratamento e posterior distribuição nessas cidades ocorre justamente no Rio Jaguari, localizado no município de Paulínia. A companhia informou que as manutenções corretivas necessárias nos equipamentos afetados pelas intempéries foram concluídas na segunda-feira (28), com previsão de normalização completa do abastecimento até o encerramento da terça-feira (29).

A concessionária pontuou ainda que, após a retomada das operações e as intervenções técnicas, o sistema pode apresentar alterações momentâneas no aspecto físico da água. Durante os dias mais críticos, caminhões-pipa foram direcionados para o atendimento de locais públicos prioritários, a exemplo de unidades hospitalares, enquanto a empresa reforçou o apelo para que a comunidade adote práticas de uso consciente.

Histórico de ocorrências e monitoramento ambiental

O episódio recente representa a quarta ocorrência de alteração na coloração e no odor da água distribuída pela Sabesp na região ao longo deste ano. Situações semelhantes foram documentadas após variações na qualidade do manancial detectadas nos dias 18 e 24 de abril, além de um novo registro em 20 de julho.

Nos episódios anteriores, a empresa aplicou recursos operacionais específicos para mitigar o problema, como a utilização de carvão ativado na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Hortolândia. Além disso, em abril, a Cetesb instalou uma sonda automática multiparâmetro na área de captação de água bruta do Rio Jaguari para aferições contínuas.

O equipamento da agência ambiental acompanha em tempo real parâmetros físico-químicos fundamentais, como pH, oxigênio dissolvido, turbidez, condutividade elétrica e temperatura. A medida tem como finalidade conferir maior agilidade na adoção de providências preventivas e corretivas sempre que forem detectadas oscilações na qualidade do manancial.

Canais de atendimento ao consumidor

A concessionária disponibiliza canais oficiais de comunicação para que os consumidores registrem ocorrências referentes à qualidade da água tratada em Hortolândia. O atendimento telefônico ocorre por meio da Central pelo número 0800 055-0195, além do canal via WhatsApp no número (11) 3388-8000 e da Agência Virtual acessada através do portal eletrônico oficial da empresa.