Cerca de 30 jovens da Associação dos Patrulheiros e Guarda Mirim de Hortolândia participaram, nesta terça-feira (6), de uma palestra sobre direitos do consumidor.
A atividade foi conduzida pelo Procon de Hortolândia e teve como objetivo aproximar os jovens de informações que podem ser utilizadas em situações cotidianas de compra de produtos e contratação de serviços.
Durante o encontro, os participantes também puderam fazer perguntas e esclarecer dúvidas.
Procon de Hortolândia orienta jovens patrulheiros
A palestra foi ministrada pela diretora do Procon municipal, Eliane Daluio Costa.
Segundo a Prefeitura, a atividade buscou ampliar o conhecimento dos participantes sobre os direitos garantidos aos consumidores e apresentar o papel desempenhado pelo órgão na orientação e atendimento da população.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) reúne as principais regras que disciplinam as relações entre consumidores e fornecedores no Brasil.
Jovens puderam tirar dúvidas durante palestra
Além da apresentação, os aproximadamente 30 patrulheiros tiveram espaço para fazer perguntas relacionadas às relações de consumo.
A Prefeitura não detalhou quais dúvidas ou situações específicas foram discutidas durante a atividade.
A proposta, segundo o Procon, é aproximar o órgão dos moradores e estimular o conhecimento sobre os direitos existentes no momento de comprar produtos ou contratar serviços.
Quando procurar o Procon?
O Procon pode ser procurado quando o consumidor enfrenta problemas em uma relação de consumo e precisa de orientação ou auxílio para buscar uma solução.
O atendimento inclui reclamações envolvendo produtos e serviços, desde que a situação esteja dentro das atribuições do órgão de defesa do consumidor.
Também é possível buscar orientação antes de formalizar uma reclamação.
Como falar com o Procon de Hortolândia?
O Procon de Hortolândia atende presencialmente de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h.
O órgão funciona na Praça de Atendimento, no piso térreo do Paço Municipal.
Serviço
Procon de Hortolândia
Endereço: Rua Professora Celina Franceschini Bueno, 100 – Jardim Metropolitan
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h
Telefone: (19) 3965-1400, ramais 7022 e 7035
WhatsApp: (19) 99635-4208
E-mail: [email protected]
O município também disponibiliza um canal eletrônico para registro de reclamações pelo portal da Prefeitura.
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